Terima kasih telah memilih kelas di Namata LaVinaya (“NLV”). Dengan melakukan pendaftaran, reservasi, maupun pembayaran kelas, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan yang berlaku di bawah ini.
Jadwal kelas Namata LaVinaya bersifat dinamis dan dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan kebutuhan operasional studio.
Perubahan jadwal maupun pengajar dapat terjadi karena, namun tidak terbatas pada:
- Teacher berhalangan hadir
- Cuti teacher
- Pergantian teacher
- Penambahan teacher baru
- Penyesuaian operasional studio
- Hari libur nasional / tanggal merah
- Event khusus studio
- Kondisi force majeure atau keadaan di luar kendali Namata LaVinaya
Namata LaVinaya berhak melakukan perubahan jadwal, jenis kelas, maupun pengajar tanpa pemberitahuan jauh hari apabila diperlukan untuk kelancaran operasional.
Peserta diharapkan untuk secara aktif memeriksa jadwal terbaru melalui:
- Whatsapp resmi Namata LaVinaya (0897-7295-400)
- Instagram resmi (@namatalavinaya, @nlv_studio_bandung, @nlv_studio_kbp_ @yogalife_bynlv)
Dengan melakukan pembelian kelas, peserta memahami bahwa perubahan jadwal dan/atau pengajar bukan merupakan alasan untuk melakukan komplain maupun pengajuan refund.
Setiap peserta bertanggung jawab atas kondisi kesehatan dan kemampuan fisiknya masing-masing selama mengikuti kelas.
Peserta disarankan untuk:
- Mengikuti kelas sesuai batas kemampuan tubuh
- Tidak memaksakan gerakan tertentu
- Menginformasikan kondisi kesehatan tertentu kepada teacher sebelum kelas dimulai
Namata LaVinaya dan seluruh teacher tidak bertanggung jawab atas cedera, kehilangan, maupun risiko lainnya yang terjadi akibat kelalaian peserta selama mengikuti kelas.
Pendaftaran kelas online dapat dilakukan melalui:
- WhatsApp (Admin/Naya)Instagram resmi
- Namata LaVinaya
Pendaftaran kelas online disarankan dilakukan minimal 1 (satu) jam sebelum kelas dimulai agar peserta memiliki waktu yang cukup untuk proses konfirmasi pembayaran dan pengiriman link Zoom.
Slot kelas hanya dianggap terdaftar dan diamankan setelah pembayaran dikonfirmasi oleh admin Namata LaVinaya.
Pembayaran kelas online dilakukan melalui:
Transfer Bank BCA a.n. Jeniver
0631325776
Peserta wajib mengirimkan bukti transfer kepada admin sebagai proses konfirmasi pembayaran.
Batas maksimal konfirmasi pembayaran adalah sebelum kelas dimulai. Apabila pembayaran belum terkonfirmasi, peserta dapat dianggap belum terdaftar pada kelas terkait.
Kelas online dilaksanakan melalui Zoom Meeting.
Link Zoom akan dikirimkan maksimal 15 menit sebelum kelas dimulai melalui media komunikasi yang digunakan saat pendaftaran.
Peserta disarankan untuk:
- Bergabung 5–10 menit sebelum kelas dimulai
- Menyiapkan perangkat dan koneksi internet yang stabil
- Menggunakan area yang nyaman dan aman untuk berlatih
Keterlambatan diperbolehkan untuk mengikuti kelas, namun peserta memahami dan menyetujui bahwa bagian awal kelas yang terlewat, termasuk briefing, pemanasan, maupun instruksi awal dari teacher, menjadi tanggung jawab masing-masing peserta.
Demi menjaga kenyamanan seluruh peserta, selama kelas berlangsung peserta wajib:
- Menjaga ketertiban dan kenyamanan kelas
- Menggunakan nama yang jelas saat masuk Zoom
- Menonaktifkan microphone (mute) selama kelas berlangsung, kecuali diminta oleh teacher
Peserta dilarang:
- Melakukan recording layar, audio, maupun video tanpa izin tertulis dari Namata LaVinaya
- Menyebarkan link Zoom kepada pihak lain
- Mengambil dokumentasi peserta lain tanpa izin
- Mengganggu jalannya kelas dalam bentuk apa pun
Namata LaVinaya berhak mengeluarkan peserta dari kelas apabila dianggap mengganggu kenyamanan bersama.
Ketentuan kelas offline berlaku untuk seluruh studio Namata LaVinaya, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Studio Paskal
- Studio Kota Baru Parahyangan (KBP)
Pendaftaran kelas offline dapat dilakukan melalui:
- WhatsApp (Admin/Naya)
- Instagram resmi Namata LaVinaya
- On-site / langsung di studio (apabila slot masih tersedia)
Peserta diwajibkan melakukan konfirmasi jadwal dan ketersediaan slot terlebih dahulu kepada admin sebelum hadir ke studio.
Slot kelas dianggap aman setelah dikonfirmasi oleh admin.
Pembayaran kelas online dilakukan melalui:
Transfer Bank BCA a.n. Jeniver
0631325776
Peserta wajib mengirimkan bukti transfer kepada admin sebagai proses konfirmasi pembayaran.
Batas maksimal konfirmasi pembayaran adalah sebelum kelas dimulai. Apabila pembayaran belum terkonfirmasi, peserta dapat dianggap belum terdaftar pada kelas terkait.
Peserta disarankan hadir minimal 15 menit sebelum kelas dimulai untuk proses registrasi dan persiapan.
Peserta yang datang terlambat tetap diperbolehkan mengikuti kelas sesuai kondisi kelas yang sedang berlangsung. Namun, peserta memahami dan menyetujui bahwa bagian kelas yang terlewat, termasuk briefing, pemanasan, demonstrasi gerakan, maupun instruksi awal dari teacher, menjadi tanggung jawab masing-masing peserta.
Keterlambatan peserta tidak dapat dijadikan alasan untuk meminta refund, reschedule, pengulangan materi, maupun kompensasi dalam bentuk apa pun.
Seluruh peserta wajib menjaga suasana studio agar tetap nyaman, bersih, dan kondusif.
Peserta diwajibkan:
- Menggunakan pakaian olahraga yang layak dan nyaman
- Menjaga kebersihan area studio
- Menjaga ketenangan selama kelas berlangsung
Peserta dilarang:
- Mengganggu peserta lain
- Mengambil dokumentasi peserta lain tanpa izin
- Membawa barang yang dapat mengganggu kenyamanan kelas
Seluruh barang pribadi menjadi tanggung jawab masing-masing peserta. Namata LaVinaya tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi di area studio.
Peserta diperbolehkan melakukan reschedule maksimal 1 (satu) kali untuk setiap booking kelas yang telah dilakukan.
Permintaan reschedule wajib dilakukan minimal 2 (dua) jam sebelum kelas dimulai melalui admin resmi Namata LaVinaya.
Persetujuan reschedule bergantung pada:
- Ketersediaan slot kelas pengganti
- Jadwal operasional studio
- Ketentuan yang berlaku pada saat pengajuan
Peserta yang tidak hadir tanpa konfirmasi sebelumnya (no-show) dianggap hangus dan tidak berhak mendapatkan reschedule.
Refund hanya dapat dilakukan apabila kelas dibatalkan oleh pihak Namata LaVinaya.
Dalam kondisi tersebut, peserta dapat memilih:
- Pengembalian dana (refund), atau
- Perubahan pembayaran menjadi deposit kelas
Proses refund membutuhkan waktu maksimal 2 (dua) hari kerja.
Refund tidak berlaku untuk alasan:
- Lupa jadwal
- Tidak sempat hadir
- Keterlambatan peserta
- Kendala pribadi
- Kendala jaringan/internet
- Perubahan pengajar atau jadwal kelas
- Ketidaksesuaian preferensi pribadi terhadap teacher atau kelas
Seluruh komunikasi resmi dilakukan melalui admin Namata LaVinaya (Naya).
Jam operasional admin:
- Senin – Jumat : 07.00 – 20.00 WIB
- Sabtu : 07.00 – 18.00 WIB
- Minggu : 07.00 – 13.00 WIB
Pada hari libur nasional dan tanggal merah, operasional tetap berjalan seperti biasa kecuali terdapat pengumuman resmi dari pihak Namata LaVinaya mengenai perubahan jadwal atau libur studio.
Pesan yang masuk di luar jam operasional akan diproses pada jam kerja berikutnya.
Dengan melakukan pendaftaran dan/atau pembayaran kelas, peserta dianggap telah:
- Membaca seluruh Terms & Conditions
- Memahami seluruh ketentuan yang berlaku
- Menyetujui seluruh kebijakan Namata LaVinaya tanpa pengecualian
Namata LaVinaya berhak memperbarui, mengubah, maupun menyesuaikan Terms & Conditions sewaktu-waktu demi peningkatan kualitas layanan dan operasional studio.
